تُشكل اتفاقية الصيانة وثيقة أساسية المنظمات والعملاء على حد سواء. توضح هذا الاتفاق المواصفات والالتزامات الموجهة ببرامج الصيانة. يشمل الاتفاقية طيفاً من الإجراءات كال الدعم الدورية، الإصلاح، التقييم، والاستبدال الأنظمة، كما يتضمن توضيح التكاليف، المدة الزمنية، وشروط الإنهاء. يمثل التقيد ببنود الع… Read More